Votre vie privée est importante pour nous. Complexe Multi-sports de Laval a pour politique de respecter votre vie privée en ce qui concerne les informations que nous pouvons recueillir sur notre site Web, multi-sports.ca, et sur d’autres sites que nous possédons et exploitons.

Renseignements personnels

Nous utilisons ces données seulement pour nous permettre de vous offrir nos services offert via notre plateforme de location.

Les renseignements personnels collectées peuvent être :

• Vos coordonnés: nom, courriel, numéro de téléphone et adresse
• Vos données démographiques: âge, genre, membres de votre famille, coéquipiers de votre équipe
• Vos données de connexion: adresse IP, cookies
• Vos données bancaires afin de permettre le paiement à leur service
• Vos préférences de communication marketing par exemple l’abonnement à leur infolettre
• La carte de crédit est collectée par Stripe, notre moteur de paiement, et n’est pas collectée par la plateforme
• Autres renseignements personnels que vous avec transmis en remplissant un formulaire.
• Pour les résidents du Québec:
  • Les corporations de loisirs peuvent transmettre à la ville votre code postal et des données d’inscription

Conservation, stockage, consultation et partage

Nous ne conservons les renseignements collectés que le temps nécessaire pour vous fournir le service demandé. Les données que nous stockons sont protégées par des moyens commercialement acceptables afin d’éviter la perte et le vol, ainsi que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.

Les données sont stockées au Canada (Montréal) sur les serveurs AWS.

Nos employés sont situés au Canada et peuvent consulter les renseignements collectés pour vous fournir le service demandé.

Nous ne partageons aucune information d’identification personnelle avec le public ou des tiers, sauf si la loi l’exige.

Notre site web peut renvoyer à des sites externes qui ne sont pas gérés par nous. Sachez que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites et que nous ne pouvons être tenus responsables de leurs politiques respectives en matière de protection de la vie privée.

Politique de fuite de données

Dans le cas peu probable d’une fuite de données, définie comme la perte, l’accès non autorisé à, ou la divulgation non autorisée d’informations personnelles résultant d’une violation des mesures de sécurité d’une organisation, Complexe Multi-sports de Laval prendra des mesures appropriées pour :

1. Prendre des mesures visant à résoudre la fuite de données
2. Faire une évaluation des facteurs de risques de l’incident sur l’impact des gens concernés
3. Contacter le commerçant et/ou le client pour les informer de la violation de données et des mesures prises
4. Documenter l’incident dans notre régistres internes
5. Pour les résidents du Québec: Informer la commission d’accès à l’information (CAI) si la fuite est considérée importante par nous et par le commerçant

Vos droits et accès à vos renseignements personnels

En tout temps vous pouvez vous connecter à votre compte afin de consulter vos renseignements personnels. Vous pouvez vous retirer du service en nous contactant à l’adresse info@multi-sports.ca.

Vous êtes libre de refuser notre demande de renseignements personnels, étant entendu que nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains des services que vous souhaitez.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons les données des utilisateurs et les informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@multi-sports.ca.

La présente politique entre en vigueur le 1 mai 2024. Dernière mise à jour le 28 mai 2024..